Нередко обладатели смартфонов и телефонов с операционной системой Android жалуются на то, что у них перестает работать Плей маркет. Google Play Market – это один из основных источников новых программ и приложений, и пользователи Андроид могут найти благодаря разработчикам буквально любую программу, которая интересна в профессиональной сфере или хобби. Но нередко возникают аварийные ситуации, когда Плей маркет завершает работу без предупреждения или просто перестает работать.
В подобной ситуации пользователи задаются вопросами, что им делать, как восстановить доступ к личному кабинету и избавиться от проблемы. В нашей статье мы подробнее разберем причины, по которым приложение перегружается, или пользователь просто не может в него войти, а также дадим ответы на наиболее популярные вопросы. Надеемся, наша статья будет вам полезна и интересна.
Перезагрузка
Как ни странно, но самое распространенное решение проблемы – это простая перезагрузка телефона. Как и раньше, так и сейчас перезагрузка позволяет решить множество проблем, в том числе устранить сбои и восстановить доступ к Плей маркету. Отключите устройство, а затем вновь включите его. Попробуйте войти в Market и убедитесь, что приложение находится в рабочем состоянии. Если что-то вновь пошло не так, то рекомендуем продолжать чтение нашей статьи.
Сброс настроек Плей Маркета
Сброс настроек производится через удаление своей учетной записи в Google. Play Market является системным приложением, и удалить его просто так вы не сможете. Зато вы можете удалить учетку, после чего создать новую и работать с ней. Откройте настройки и выберите пункт “Учетные записи”. Найдите вашу учетку и кликните на команду “Удалить”. Можете для уверенности перезагрузить устройство, а затем вновь включить смартфон и войти в Гугл заново.
Удаление обновлений
Как и любые другие приложения, Плей Маркет также периодически обновляется. Во время этого процесса возникает рассинхрон и ошибки, а после установки обновлений приложение не может функционировать нормально.
В таком случае настоятельно рекомендуем вам удалить обновление и дать Андроиду еще раз обновиться, но уже после полной перезагрузки:
- зайдите в свойства приложения;
- найдите пункт “Удалить обновление”;
- кликните на пункт и запустите процесс.
После того, как обновление будет удалено, перезагрузите телефон или планшет и приступите вновь к работе. Можете попробовать заново загрузить обновление.
Удаление кэша
Очистка кэша касается двух параметров:
- кэш и данные приложений Play Market;
- кэш сервиса Гугл Плэй в целом.
Чаще всего пользователям достаточно очистить кэш приложений, после чего работа вновь возобновится. В кэше хранятся временные данные, и иногда они замедляют работу приложений. Зайдите в настройки вашего Андроида, во вкладке с приложениями найдите Плей маркет и выполните пункт “Очистить кэш”.
Второй вариант – поработать с данными на сервисах Google Play. Для этого войдите прямо в свойства сервиса и очистите кэш оттуда. Практика показывает, что после удаления ненужных вам данных и файлов приложения работают намного быстрее, а вам становится куда проще войти в Плеймаркет и загрузить новые файлы для работы и развлечений.
Настройка даты и времени
Как правило, пользователи даже не обращают внимание на данный факт. Но на самом деле, настройки Google Play Market связаны с параметрами даты и времени. Если ваши часы на смартфоне спешат, или наоборот отстают, то это может привести к ошибке синхронизации данных. В связи с данным фактором интернет-магазин работает не совсем корректно, а вам запрещен доступ к большей части программ и приложений.
Поработайте с настройками телефона или планшета, войдите в пункт под названием “Дата и время”, установите автоматическую настройку и обновление даты в зависимости от того, в каком временном поясе вы оказываетесь. Этот совет будет актуален для путешественников, которые достаточно часто меняют таймзоны. После того, как вы обновили настройки с датой и временем, вновь войдите в маркет. Мы уверены, что это может стать вполне хорошим и простым решением возникшей ситуации.
Другие причины
Вышеперечисленные причины – лишь часть из того, что влияет на некорректную работу Плей Маркет.
Расскажем о нескольких причинах, которые также могут замедлить работу маркета или вовсе стать преградой ко входу в систему:
- отключена функция “Менеджер загрузки”;
- Прокси и VPN;
- программы, блокирующие доступ в глобальную сеть;
- включенные дополнительные программы.
Менеджер загрузки – это системная программа, которая отвечает за загрузку документов и файлов на Андроид. Если менеджер отключен, то это станет причиной, по которой Маркет не работает. В списке приложений, загруженных на ваше устройство, найдите пункт “Менеджер загрузки”. Переместите ползунок, чтобы активировать функцию. Далее попробуйте вновь войти в маркет, убедитесь в работоспособности системы.
Прокси и VPN, используемые на устройстве, могут стать причиной, по которой возникают сложности с работой в Плей Маркете и загрузкой приложений. Параметры Прокси проверяют через стандартные настройки. Войдите в настройки сети и убедитесь, что прокси файлы отключены и бездействуют. VPN отключают разными способами. Используйте специальную программу, в которой вы будете включать или отключать VPN в любое удобное вам время. Второй способ – добавьте VPN в настройки сети, во вкладке с беспроводными сетями уточните, что в списке нет ВПН-подключений. Рекомендуем периодически регулировать эти процессы, поскольку некоторые прокси и ВПН включаются автоматически, когда вы посещаете зарубежные сайты.
Блокировка доступа в Интернет регулируется специальными программами, устанавливаемыми на смартфон или планшет. Они позволяют блокировать доступ отдельным программам, а иногда производители смартфонов и разработчики ПО внедряют автоматические софты для блокировки доступа. Проверьте в настройках, нет ли программы, блокирующей доступ прямо в Плей Маркет. Деактивируйте ее или полностью удалите, если не видите никакой необходимости в ее нахождении на устройстве.
