ТОП-7 лучших сервисов онлайн записи клиентов: обзор и сравнение программ и приложений

Компании в сфере услуг работают с большим количеством клиентов. Систематизация работы и ее качественное ведение возможно благодаря специальным программам онлайн-записи. Раньше специалисты пользовались бумажными журналами записи клиентов, но такой вид деятельности уже давно устарел, а взаимодействовать регулярно приходится с большим количеством людей. Отследить постоянных заказчиков, анализировать эффективность работы и просто сохранять порядок помогают сервисы.

Онлайн-запись помогает оптимизировать работу администраторов, и сегодня количество таких сервисов поражает воображение. Но сделать выбор в пользу качественной и надежной программы бывает нелегко именно из-за огромного разнообразия.

Сервисы нужны в разных сферах, но особой популярностью они пользуются в:

  • записи клиентов салона красоты;
  • стоматологических кабинетах;
  • автосервисах;
  • частных клиниках и лабораториях;
  • во время бронирования жилья и при бронировании отеля;
  • при заказе билетов на концерт и выставку;
  • у самозанятого эксперта – парикмахера, мастера ногтевого сервиса, эксперта красоты и здоровья.

Мы составили рейтинг лучших сервисов онлайн-записи, куда вошли следующие программы:

  • ПоЗаписи;
  • Yclients;
  • SimplyBook;
  • iBolit;
  • Get-in-line;
  • Hesus;
  • Rubitime.

Далее подробнее остановимся на описании каждого из представленных сервисов, перечислим их особенности и технические характеристики, достоинства и недостатки.

Выбирая качественный и надежный сервис, следует обратить внимание на несколько важных критериев. Прежде всего, это простота интерфейса и удобство при освоении программы. Также следует отталкиваться от стоимости сервиса и политики ценообразования. Разработчики обычно обозначают стоимость программы в зависимости от функционала, а также наличия встроенных опциональных покупок. Также будет как нельзя кстати бесплатная пробная версия программы. Благодаря ей вы оцените все особенности и технические характеристики сервиса и примите решение по тому, какую программу лучше всего установить для последующей работы.

Надеемся, наша статья будет вам полезна. Желаем приятного прочтения!

программа для записи клиентов

ПоЗаписи

ПоЗаписи

Даже несмотря на слегка устаревший вид, программа все равно остается одной из популярных и востребованных. Доступ к широкому функционалу помогает администраторам и специалистам вести запись клиентов, а клиенты получают своевременную информацию и оповещения. Есть встроенные покупки, они опциональны и зависят от сферы деятельности компании. ПоЗаписи предоставляет доступ к электронному журналу бронирования, в режиме онлайн производится предоплата услуги, также ведется контроль процедуры отмены заказа.

Совместимость с ОСтолько на компьютере
Доступ к сервисубесплатно, встроенные покупки
Языкирусский

Цена: бесплатно.

Плюсы

  • предоплата онлайн;
  • бесплатное использование возможностей сервиса;
  • понятный интерфейс;
  • подсказки для новичков.

Минусы

  • устаревший дизайн;
  • отсутствие мобильного приложения.
Пусть говорят об устаревшем дизайне, но я его считаю лучшим. Работаю более двух лет в системе ПоЗаписи, и меня все устраивает. Ни одной ошибки и неполадки, все четко, опционально и по делу.

Yclients

Yclients

Обычная бесплатная платформа с интуитивным управлением. Мощный функционал делает программу очень разнообразной и используемой в различных сферах, в частности, с целью автоматизации сферы услуг. Виджет позволяет подбирать удобное время, внешний вид настраиваемый под клиента. Встроенные покупки позволяют расширить функционал, но в целом, согласно отзывам, даже бесплатной версии хватает на то, чтобы вести полноценный и подробный клиентский учет. Предусмотрен как импорт, так и экспорт данных, встроено отслеживание статистики, есть вариант выявить оценку каждой услуги.

Читайте также:  ТОП-7 лучших приложений для изучения английского языка: как выбрать, характеристики, отзывы
Языкирусский, английский
Доступбесплатно
СовместимостьАндроид, iOS

Цена: бесплатно.

Плюсы

  • удобные функции онлайн-записи;
  • рабочий кабинет полностью настраивается под клиента;
  • есть раздел глубокой аналитики каждой услуги;
  • экспорт и импорт данных;
  • техподдержка работает без перерывов и выходных;
  • автоматизация администрирования;
  • демо-версия имеет расширенный функционал.

Минусы

  • программа не гибкая, медленно подстраивается под требования рынка услуг.
Одна из лучших программ, все настраивается конкретно под мою работу. Конечно, нужен денек-другой, чтобы привыкнуть к интерфейсу, но в целом отличное приложение. Недостатков не нашла, хотя многие, кто работает с программой в течение длительного времени, отмечают отсутствие гибкости. То есть на рынке происходят изменения, а вот программа адаптируется под них крайне медленно. Но мне жаловаться не на что.

SimplyBook

SimplyBook

Исландский сервис не так давно был русифицирован, и теперь доступен многим отечественным компаниям. Выполняет функцию календаря, где отмечаются промо-акции, бронирование, ведется онлайн-запись. Многофункциональность обеспечивает востребованность программы на современном рынке, ей доверяют многие крупные организации, известные далеко за пределами нашей страны. Предусмотрена функция групповой записи – отличный вариант, подходящий групповым занятиям и разговорным клубам. Регистрация производится быстро, после чего вы получаете доступ к личному кабинету, который полностью настраивается под особенности вашей компании. Есть виджет, который формируется из разных частей, их можно как добавлять, так и убирать. Приложение для записи клиентов осуществляет автоматическую рассылку уведомлений по электронной почте или СМС, есть аналитика в виде счетчика посетителей, встроенные финансовые отчеты помогают вести подробную аналитическую работу по эффективности деятельности компании.

Доступ к программебесплатно, встроенные покупки
Совместимость с операционными системамиWindows, Linux
Поддерживаемые языкирусский, английский, исландский

Цена: от 560 до 3500 рублей.

Плюсы

  • есть бесплатная версия с хорошим набором функций;
  • видеоконсультации с ведущими специалистами;
  • бизнес-аналитика;
  • подготовка финансовых отчетов;
  • счетчик клиентов;
  • прием предоплаты через международные системы;
  • интеграции в виде пакетов, купонов, скидок и подарочных карт;
  • настройка виджета под потребности компании.

Минусы

  • стоимость варьируется в зависимости от курса валют.
Работа компании в последнее время стала интенсивнее, потребовалась программа, с помощью которой можно было бы не просто контролировать поток клиентов, но и решать некоторые организационные вопросы. Запись раньше вели немного через другой сервис, но появились проблемы с оповещениями, из-за чего мы чуть не потеряли несколько постоянных клиентов. Решили так больше не рисковать – у нас международная школа английского языка, нам важно работать качественно на всех уровнях, особенно если речь касается клиентской базы. С помощью программы наши администраторы стали работать намного эффективнее и продуктивнее, появились возможности регулировать некоторые процессы не выходя из дома. Это было особенно актуально в период коронавируса, ведь наши занятия не заканчивались и проводились в режиме он-лайн. Довольна программой и рекомендую ее всем, кто заботится об имидже!

iBolit

iBolit

Мобильное приложение с расширенным функционалом. Прекрасно совместимо и с Андроид, и с iOS. Интерфейс простой и понятный, разработчики постоянно занимаются усовершенствованием программы, поэтому пользователи даже не замечают мелкие неполадки. Стандартный пакет включает в себя подробное расписание работы врачей, есть также встроенные презентации специалистов. Удобная онлайн запись работает без ошибок, а если пациенту нужно срочно получить консультацию, то сделать это можно через чат и видеочат. Помимо прочего, прямо в программе автоматически рассчитывается заработная плата доктора за осуществленную онлайн-услугу и консультацию. Ведется статистика клиентов, дополнительные возможности включают работу колл-центра, интеграцию с МИС, удержание клиентов, осуществление автоматической рассылки.

Читайте также:  ТОП 7 лучших облачных хранилищ данных: что выбрать, сравнение хранилищ
Языкирусский
Доступплатно
СовместимостьiOS, Android

Цена: около 2000 рублей.

Плюсы

  • приложение полностью удовлетворяет потребности медицинского учреждения;
  • единоразовая оплата;
  • удобная система расчета заработной платы;
  • встроенный чат, наличие видеочата;
  • презентация врачей.

Минусы

  • приложение подходит только медицинским работникам;
  • отсутствие демо-версии.
Работаю в медицинской сфере уже 4 года, еще ни разу не видела настолько продуманного и удобного приложения. Оно просто в работе, при этом в него встроено одновременно столько функций, что разбегаются глаза. Я вам однозначно рекомендую приложение iBolit, поскольку вы не разочаруетесь и иначе посмотрите на возможности систематизации работы.

Get-in-line

Get-in-line

Многофункциональный двухэтапный сервис. На первом этапе требуется регистрация, после чего у клиента появляется информация о каждой новой записи по получению услуги. Виджет хорошо совместим с различными сайтами, его можно встроить в работу социальной сети и даже Яндекс.Карты. Создание электронной базы производится через специальную CRM-систему. Площадка обслуживает тату-салоны, квест-комнаты, СТО, юридические конторы.

Совместимость с ОСWindows
Доступ к сервисуплатно
Языкирусский, английский

Цена: от 490 до 990 рублей. 

Плюсы

  • гибкие настройки программы;
  • расчет эффективности работы персонала;
  • интуитивное управление;
  • простая встраиваемость виджетов;
  • рассылки клиентам.

Минусы

  • отсутствие мобильной версии и приложения;
  • тестовый период короткий, мало функций.
Не знаю, как остальным, а мне работа в системе нравится. Я являюсь администратором известной тату-студии, каждый клиент нам важен, и мы ведем подробную базу. Запись ни разу не срывалась, все четко. Обновления производятся вовремя, нет лагов. Компания сама оплачивает полную версию программы, я просто работаю в ней. Правда, нет мобильного приложения, так можно было бы в любой момент делать пометки и записывать клиентов. Но я думаю, со временем эта ситуация поменяется.

Hesus

Hesus

Сервис автоматически внедряется в виде модуля на ваш сайт, а также в социальные сети. Привязка к Вконтакте и Фэйсбук сделала программу достаточно востребованной и популярной. Клиенты самостоятельно выбирают не только дату, но и место (если это бронь билета на поезд и самолет), а также указывают автомобиль, зал ресторана. Возможностей очень много, сама по себе программа удобная и быстро осваиваемая. Корректное отображение на всех устройствах не допускает возможности ошибки. Есть встроенный электронный журнал, рассылки по СМС и электронной почте, клиенту удобно записываться в любое время.

Читайте также:  Кэшбек с чеков - ТОП 7 лучших приложений для выгодных покупок
Языкирусский
Доступплатно
СовместимостьWindows, Linux, Android, iOS

Цена: от 750 до 1150 рублей.

Плюсы

  • онлайн-оплата услуг;
  • корректное отображение на разных устройствах;
  • создание собственного уникального модуля;
  • интеграция с календарем, квестами, афишей;
  • добавление схемы расположения компании.

Минусы

  • отсутствие бесплатного доступа;
  • нет метрики и внутренней аналитики.
Это лучшая программа из всех! Я сталкивалась с ней и как клиент, и как специалист. Видно, что разработчики позаботились о функциональности и надежности системы, сервис совместим с разными операционными системами. Однозначно рекомендую за функциональность, разнообразие возможностей и удобство в работе.

Rubitime

Rubitime

Особая CRM позволяет автоматизировать процессы записи. Удобна и клиенту, и специалисту, поскольку простой и понятный интерфейс не вызывает лишних вопросов. Рассылка через уведомления работает исправно, встроенная техподдержка готова ответить на любые интересующие вопросы 24/7. Клиент имеет возможность частично или полностью произвести оплату услуги без комиссии. Встроен график работы персонала, отображается статистика по каждому клиенту и сотруднику, а также по предоставляемым услугам. Виджет гибкий, подстраивается под особенности компании и способен эффективно поддерживать бизнес-процессы, грамотно структурируя и выстраивая их.

Совместимость с ОСАндроид, iOS
Доступ к сервисутолько платный
Языкирусский

Цена: от 240 до 960 рублей.

Плюсы

  • многофункциональность и универсальность;
  • наличие удобного мобильного приложения;
  • непрерывная работа технической поддержки;
  • гибкость программы;
  • интеграция с Яндекс.Метрикой и иными аналитическими сервисами.

Минусы

  • отсутствие бесплатной версии программы.
Работа заметно улучшилась после покупки программы. Совершенно не жалко платить ежемесячно, ведь выгода куда больше. Отказавшись от бумажной волокиты и путаницы с записями, мы не только улучшили внутреннюю работу компании, но и приобрели множество постоянных и новых клиентов. Нам доверяют из-за высокого качества и профессионализма, а мы стараемся постоянно совершенствоваться, в том числе осваивая вот такие интересные программы.

Сравнение сервисов

В таблице ниже обозначены ключевые характеристики сервисов. Сравните их друг с другом и выберите наиболее подходящую именно вам программу.

Название сервисаСовместимость с устройствами и ОСДоступПоддерживаемые языки
ПоЗаписиработа только на компьютеребесплатно, встроенные покупкирусский
YclientsАндроид, iOSбесплатнорусский, английский
SimplyBookWindows, Linuxбесплатно, встроенные покупкирусский, английский, исландский
iBolitiOS, Androidплатнорусский
Get-in-lineWindowsплатноанглийский, русский
HesusWindows, Linux, Android, iOSплатнорусский
RubitimeАндроид, iOSтолько платнорусский
Рейтинг
( Пока оценок нет )
ProAnTab
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.